【掲載のお知らせ】日刊自動車新聞「整備戦略」に弊社代表・二ノ宮絵美が掲載されました！！

日刊自動車新聞社が発行する「整備戦略1月号」の特集「保険はこう提案する」に、有限会社木村モータースの代表取締役・二ノ宮絵美が掲載されました。

今回の特集では、整備工場における自動車保険の提案や、お客様との信頼関係づくりについて、弊社の取り組みや考え方を紹介していただきました。

お客様に「分かりやすく伝える」ことを大切に

記事の中では、弊社が保険を提案する際に大切にしていることとして、単に保険商品を勧めるのではなく、お客様が内容を理解し、納得した上で選択できるように説明することについてお話ししています。

自動車保険は、補償内容や専門用語が多く、「何を選べばいいのか分からない」という方も少なくありません。

だからこそ、お客様それぞれの状況やご希望を伺いながら、できるだけ分かりやすくお伝えすることを心がけています。

また、実際に事故が起きた場合の事例や保険金の支払いについても、スタッフ同士で情報を共有し、日々の対応に活かしています。

スタッフ全員で保険について学ぶ

記事では、保険についてスタッフ全員が知識を身につけることの重要性についても紹介されています。

保険についてお客様からご相談いただいた際に、担当者だけでなく、スタッフ一人ひとりが基本的な内容を理解していることで、よりスムーズに対応することができます。

そのため、弊社では保険に関する情報をスタッフ間で共有し、日々の業務の中で知識を深めています。

お客様との信頼関係を大切に

弊社が大切にしているのは、「保険に加入してもらうこと」だけではありません。

自動車整備や車検、修理などを通じて、お客様の大切なお車を長く安心してお使いいただけるようサポートすること。

そして、万が一事故やトラブルが起きた時にも、「木村モータースに相談すれば大丈夫」と思っていただける存在でありたいと考えています。

保険についても、お客様にとって必要な補償を一緒に考え、分からないことや不安なことを気軽に相談していただけるような対応を心掛けています。

今回、このような機会に弊社の取り組みを取り上げていただき、大変うれしく思います。

これからも、地域の皆様に安心してお車をお任せいただける整備工場を目指し、スタッフ一同努めてまいります。

掲載媒体

日刊自動車新聞社「整備戦略　2026年1月号」
特集「保険はこう提案する」

有限会社木村モータース
〒370-0707
群馬県邑楽郡明和町田島89

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